Las alternativas del servicio van desde R$ 8 por hora de navegación. Los paquetes varían de acuerdo al tipo de servicio y duración del vuelo. Los paquetes ofrecen un paquete básico solo para el uso de mensajes (whatsapp, Skype, Facebook Messenger e IMessage) a servicios más completos que permiten navegar y acceder a emails.
 
LA compañía incorporó la conexión a internet vía satélite en sus aviones, siete meses atrás y registra altos niveles de demanda, tanto en vuelos nacionales como internacionales.
 
El servicio está disponible para su uso en notebooks, tablets o smartphones. Los clientes frecuentes del  programa Smiles, Diamante u Oro, gozarán de descuentos especiales.
 
Hasta el momento, 31 aviones de la flota ya cuentan con la instalación del equipamiento que hace posible el servicio a bordo. Se estima que para finales del 2018 todos los aviones de la compañía se encuentren equipados con el sistema y tomas de recarga USB.