“Queremos darle una nueva cara a nuestra red social para que haya una mayor interacción con nuestros pasajeros. El tono de voz de Gal estará basado en los pilares de Gol: simple, humano e inteligente. De manera lúdica, el pequeño robot tuiteará con sus seguidores y colegas en el perfil de twitter”, dijo la Directora de Marketing y ESG de Gol, Loraine Ricino.

En 2012, nació Gal,  teniendo éxito en la función de chatbot en el sitio web de la empresa. En 2019, tomó forma física y pasó a brindar atención e información a los clientes del Aeropuerto de Guarulhos.

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