Herramientas como biometría, identidad digital, inteligencia artificial y automatización serán clave para gestionar el alza de pasajeros y optimizar operaciones en aeropuertos.
Tripadvisor, una de las plataformas de viajes más grandes del mundo, ingresa al sector de fidelización con el lanzamiento de Tripadvisor Rewards, un nuevo programa diseñado para viajeros que buscan simplicidad y valor inmediato.
Las agencias de viajes enfrentan una creciente presión debido a sistemas fragmentados de contenido que aumentan los costos operativos y hacen difícil ofrecer una experiencia coherente al cliente.
En una entrevista con Contacto, el country manager de Assist Card Paraguay, Agustín Aveiro, destacó el fuerte posicionamiento de la compañía en el mercado de asistencia al viajero, el crecimiento del equipo comercial, las nuevas alianzas, nuevos productos y la reciente reestructuración de sus oficinas en Asunción.
La tecnología incorporada hará que la experiencia del viajero sea más sencilla con facturación opcional y reconocimiento instantáneo.
La capacitación, destinada a socios e interesados del sector, fue desarrollada los días martes 8 y miércoles 9 de abril en horas de la tarde.
Sabre Corporation presenta Sabre Red Launchpad para agilizar el proceso de reserva de viajes.
La solución de mensajería global, SITA ATC Connect, permite compartir información de vuelo con proveedores de servicios de navegación aérea (ANSP) de manera rápida y segura en todo el mundo, además optimiza el intercambio de datos para mejorar las operaciones de vuelo.
Ya son quince las aerolíneas que utilizan el sistema de rastreo de equipaje. Virgin Atlantic y Lufthansa, esta última con sus aerolíneas asociadas Austrian, Swiss, Brussels Airlines e ITA Airways, anunciaron recientemente que sus pasajeros ahora pueden compartir de forma eficiente y segura la ubicación de sus AirTags con los equipos de servicio al cliente para ayudar a encontrar y recuperar su equipaje perdido.
Realizar reservas por cuenta propia es un desafío al que muchos de los viajeros deciden enfrentar. Una investigación de Flight Centre Canada, filial de Flight Centre Travel Group, una empresa de viajes internacional australiana reconocida como una de las cinco agencias de viajes más grandes del mundo con presencia en 11 países identifica algunos errores críticos que se cometen habitualmente y que pueden costar miles de dólares.
Las empresas que prestan servicios turísticos en nuestro país deben estar inscriptas o registradas en una base de datos denominada Registur, implementada por la Secretaria Nacional de Turismo. La herramienta brinda información al consumidor final identificando a las empresas habilitadas formalmente y que cuentan con las condiciones necesarias de operación.
Una encuesta realizada por Amadeus, titulada Friction Removed (Fricción eliminada), revela que, aunque los retrasos, la planificación, los costos y la experiencia en los aeropuertos son las principales preocupaciones, no existe una única causa de estrés, ya que cada viajero experimenta la fricción de manera diferente.
América Latina y el Caribe se han consolidado como los principales destinos turísticos mundiales. En este contexto de aumento de los viajes y del número de viajeros (por aire, tierra y mar) y con la fuerte recuperación pos pandémica del sector turístico, la región se está centrando en la adopción de soluciones tecnológicas para mejorar las experiencias de los viajeros y garantizar la seguridad fronteriza.
La pérdida de equipaje es uno de los principales problemas de la era moderna de los viajes, y los niveles de equipaje extraviado siguen aumentando. Muchos pasajeros colocan dispositivos de seguimiento en su equipaje facturado pero esto no es suficiente.
Sabre, empresa estadounidense del sector servicios, dedicada a canales de distribución global: agencias de viajes, líneas aéreas y atención directa al consumidor organizó un desayuno de trabajo con agencias de viajes.
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