La inteligencia artificial comienza a ganar terreno en los sistemas de gestión y procesos cotidianos de las empresas turísticas. En este contexto, VStour avanza en la incorporación de IA a sus soluciones, con foco en facilitar el acceso a la información que las agencias ya tienen disponible.

Actualmente, la compañía trabaja en dos proyectos. El primero es un conector que permitirá integrar mediante inteligencia artificial información de reservas y documentos asociados. El segundo apunta a facilitar la consulta y extracción de datos disponibles en VStourBI.

La idea parte de una problemática habitual: muchas veces la información existe, pero encontrarla, saber dónde está o realizar la consulta adecuada puede llevar tiempo. La IA permitiría simplificar esa interacción y acceder de manera más directa a datos relevantes para la operación y la toma de decisiones.

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Para VStour, sin embargo, incorporar inteligencia artificial no significa delegar el control en la tecnología. Gustavo Valentin, CEO de la compañía, destaca que estas herramientas pueden equivocarse o interpretar incorrectamente una información, por lo que la verificación y el criterio humano continúan siendo fundamentales.

Otro aspecto clave es la protección de los datos. El uso de herramientas de IA puede implicar compartir documentos, información comercial o datos de clientes, por lo que las empresas deben conocer las condiciones de privacidad de cada plataforma y evaluar qué información pueden proporcionar.

Desde VStour consideran que el verdadero diferencial no estará simplemente en contar con inteligencia artificial, sino en saber cómo utilizarla. Conocer el negocio, comprender los procesos, interpretar los datos y detectar errores seguirá siendo esencial, incluso a medida que la tecnología permita automatizar y agilizar cada vez más tareas.

La compañía también evalúa la creación de un foro para que sus usuarios puedan intercambiar experiencias y compartir aplicaciones concretas de inteligencia artificial dentro de sus operaciones.