A través de un acuerdo recientemente establecido con la empresa OnAir, la compañía aérea  utilizará el servicio que brindan los satélites de Inmarsat SwiftBroadband. El sistema ya se encuentra disponible a modo de prueba en los aviones Airbus A321 que operan la ruta Sao Pablo a Recife, Natal, Fortaleza y Porto Alegre.

"El uso de celular a bordo fue una demanda detectada en las primeras encuestas entre los pasajeros", explicó la directora de marketing de TAM, Manoela Amaro. El sistema que desarrolla OnAir ya fue utilizado en más de 135 mil vuelos para 356 ciudades. Permite que hasta ocho pasajeros al mismo tiempo utilicen celulares para llamadas telefónicas. Para el envío de SMS no hay restricciones. Los teléfonos inteligentes también podrán usarse a bordo. El servicio será cobrado directamente por la operadora en la cuenta de teléfono del pasajero.