Participaron del viaje, operadores de Colombia, Argentina, Brasil, Uruguay, Chile y Paraguay. Belén Lezcano, ejecutiva comercial de DTP Travel Group, fue la única representante local en el fam.
La nueva ruta, que tendrá cuatro frecuencias semanales, consolida la presencia de Copa Airlines en México y se sumará a los destinos de Ciudad de México, Cancún, Guadalajara y Monterrey que la compañía opera actualmente
Un cómodo y agradable vuelo a Cancún marcó el inicio del viaje, Ya en destino, previo traslado terrestre a Tulum, las actividades se iniciaron con un almuerzo de integración entre los participantes del viaje. Las actividades continuaron a la noche con el trade show que permitió a los profesionales invitados conocer y negociar con distintos proveedores de servicios presentes, tanto de Tulum como de destinos cercanos. En el evento, ejecutivos de Copa Airlines presentaron la nueva ruta, así como otros destinos adicionales que se incorporarán este año a la malla de vuelos de la compañía.
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En los días siguientes, el programa de actividades incluyó visitas a diversos hoteles de la zona que permitieron conocer sus servicios, sus instalaciones, gastronomía y establecer contacto con directivos comerciales de los mismos, entre ellos el Conrad, un hotel miembro de Virtuoso. Otras actividades incluyeron un recorrido por la zona comercial de la ciudad además del Aeropuerto Internacional de Tulum y conocer sus instalaciones.
El itinerario previsto igualmente incluyó un traslado a la ciudad cercana de Bacalar, un recorrido por sus diferentes hoteles, entre ellos el Our Habitas Hotel Tulum, también miembro de Virtuoso.
En la parte final del viaje, se conocieron los destinos de Puerto Morelos y Playa del Carmen. Los nuevos vuelos de Copa Airlines buscarán potenciar Tulum y sus diversos atractivos como nuevo destino de viaje.
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