La plataforma de servicios ofrece reservas de tours guiados, traslados  privados y compartidos,  entradas a atracciones icónicas, así como otros servicios adicionales. Fundada en 2009  posee un fuerte posicionamiento en el mercado hispanoparlante. Aun cuando en sus inicios estuvo enfocada en la venta de excursiones guiadas, el servicio más solicitado es el de traslados.

La oferta de traslados de Civitatis no solo mejora la experiencia del cliente al proporcionar un servicio cómodo y confiable sin sorpresas tarifarias, también amplía significativamente las opciones de servicios que pueden ofrecer las empresas turísticas. Actualmente, miles de agencias de viajes utilizan los servicios de reserva de traslados cuidadosamente seleccionados por Civitatis directamente o a través de mayoristas locales aliados. 

En nuestro país, la mayorista local Maral Turismo recibió recientemente la distinción Top Performance B2B 2024  otorgada por Civitatis a las empresas con mayor producción.

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Con un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas durante los 7 días de la semana, Civitatis siempre se encuentra disponible brindando ayuda y asistencia, tanto en reservas existentes o simplemente para contestar alguna consulta del destino.