​La primera actividad consistió en una experiencia inmersiva mediante visores de realidad virtual presentada por Samanta Piyuka, directora de ventas del área Cono Sur. A través de este recurso tecnológico, los asistentes recorrieron de forma interactiva las instalaciones, categorías de habitaciones, restaurantes y áreas comunes de los hoteles de la cadena (Hotel Xcaret México, Hotel Xcaret Arte y La Casa de la Playa), facilitando una actualización detallada de su oferta hospedaje

​Como complemento, también se tuvo una actividad adicional enriquecida con un taller de tejido artesanal, una de las actividades representativas que forman parte del programa cultural e interactivo que viven los huéspedes dentro de los hoteles Xcaret. Este espacio permitió a los participantes experimentar de primera mano el enfoque sustentable y la integración de las tradiciones mexicanas que caracterizan el concepto All-Fun Inclusive.

​La iniciativa reafirma el compromiso de Grupo Xcaret y Bespoke Tour Operador de dotar al canal de ventas  de herramientas de capacitación innovadoras para la comercialización de sus productos turísticos.

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