Los clientes de GOL ahora podrán comprar pasajes aéreos, realizar alteraciones, cancelar reservas y aclarar todo tipo de dudas sobre sus viajes en los nuevos mostradores que la empresa instaló en puntos estratégicos del metro de Sao Paulo. Los funcionarios que atienden estos puestos fueron entrenados de forma diferenciada durante 20 días, basándose en una consultoría especializada sobre las características de los clientes de la nueva clase media.

Según Claudia Pagnano, vicepresidente de mercado de GOL, la medida tiene como objetivo continuar con la estrategia de introducir a los clientes de las clases “C” y “D” al mundo de la aviación. También aseguró que la iniciativa representa otro hito en la trayectoria de innovación de la aerolínea. En base a profundos estudios, la compañía tiene excelentes expectativas en cuanto a este nuevo canal de ventas y a futuro espera instalar más puntos de venta en otras localidades.