Un curso de emisión y re-emisión de tickets –domésticos e internacionales- se realizó, del 25 al 29 de abril en el hangar de TAM Airlines. El seminario profesional estuvo a cargo de los Instructores de la Academia de TAM en Brasil,  Denis-Caíque Bassetto y Ludmila Klarosk.

El entrenamiento enfocó la necesidad de mejores prácticas dentro de la empresa en cuanto a la emisión y re-emisión doméstica e internacional a través del uso de la herramienta ATC (Amadeus Ticket Changer). Con este curso se unificaron procedimientos a nivel instrucción y los asistentes fueron certificados como multiplicadores comerciales en todas las bases de TAM de habla hispana.

Participaron del curso, los instructores del área Comercial de TAM Airlines en Asunción, Ciudad del Este, Cochabamba, Santacruz y La Paz: Rossana Álvarez, Gonzalo Aranibar, María Elena Aranibar, Alexandra Cano,  Rossana Corvalán, María Soledad Dalence, Melissa Estigarribia, Giovanna Frescura, Paola Peña, Adriana Quevedo, Analí Quiñónez, Guadalupe Quiroga, Liliana Rojas, Natalia Sotomayor y Sara Vázquez.