El seminario tuvo lugar en la sala de entrenamientos de TAM Airlines dentro de la semana del tercer taller del mismo nombre preparado por el ITDI (IATA Training and Developing Institute).

El curso con una duración de tres días abordó temas como: conceptos de sistemas de gestión de seguridad, causas de los accidentes, la seguridad en la gestión de riesgos, peligros y la gestión de riesgos, recursos y referencias, diseño, preparación y características de la capacidad de la organización y fases de acercamiento a la implementación. En su desarrollo se realizó un análisis basado en los faltantes y norma de indicadores, dictadas por el comandante Luis Severino, asesor en Prevención de Accidentes en la República Argentina y Latinoamérica, e Instructor certificado de IATA para Implementación de Sistemas de Gestión de Seguridad, Gestión de Recursos Corporativos y Factores Humanos en líneas aéreas.

El comandante Carlos Heuduck, gerente de Calidad y Seguridad Operacional de TAM Airlines habló del mantenimiento y control del sistema de gestión, como garantizarlo y los métodos disponibles; Susana Figueredo, coordinadora de CRM para Bolivia y Paraguay facilitó temas relacionados a los factores humanos en la gestión de recursos corporativos y el capital humano; así como José Almirón a cargo de la gestión de calidad operacional de las bases nacionales e internacionales de la compañía, desarrolló el tema de la integración de los sistemas de gestión, los beneficios relacionados y las diferencias entre el Sistema de Gestión de Seguridad y el Sistema de Gestión de la Calidad teniendo en cuenta sus alcances.

Al curso acudieron funcionarios de sectores estratégicos como Alfredo Mendoza, supervisor de Seguridad de Vuelo; Juan González, asistente de Seguridad Operacional; René Zotti, gerente de Seguridad; Mercedes Durán, coordinadora de Tripulantes de Cabina de Pasajeros; Carlos Iporre, jefe de base del Aeropuerto de Santa Cruz de la Sierra; Carolina Flores, jefe de base del Aeropuerto de Cochabamba; Carlos Mujica, agente líder de seguridad del Aeropuerto Guaraní; Cinthia Sosa, jefe de base del Aeropuerto Guaraní; Marilyn Duarte, gerente de Tripulantes de Cabina de Pasajeros; Carlos Núñez, gerente de Cargas; Sara Recalde, supervisora de Calidad de Operaciones; Ingrid Binder, supervisora de Aeropuerto; Ricardo Sánchez, gerente de Mantenimiento; José María Jara, asistente del Centro de Datos y Publicaciones e Instrucción de Pilotos; Héctor Villagra, jefe de Producción; Eduardo Frutos, auditor de Control de Calidad de Mantenimiento; Beatriz Benítez, jefa de Imagen y Estilo; Rodolfo Vázquez, jefe de Planificación; Eduardo Gómez, auditor y copiloto A320; María Gabriela Terrazas, supervisora de Recursos Humanos; y el comandante Eladio Paredes, vicepresidente Técnico Operacional.