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Estos seminarios fueron especialmente creados para los funcionarios de TAM Airlines como consecuencia de la encuesta de su clima global desarrollada en el 2010.
En el primer curso denominado Relaciones interpersonales se trató temas de Autoconocimiento e inteligencia emocional, Conociendo las emociones, La importancia de la comunicación, Networking y la excelencia en la atención TAM.
El segundo seminario, titulado Oficina de Feedback, estuvo destinado a ejecutivos con agentes a su cargo. Se trataron temas generales como los conceptos de Coaching y Feedback, El líder en sus diferentes roles: orientador, evaluador, consultor, Cómo dar y recibir feedback y su importancia. Estos seminarios se hallan ubicados en el marco de actualización y capacitación permanente que la línea aérea brinda a sus funcionarios.
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