El céntrico hotel, propiedad de la familia Domínguez-Wilson, ostenta la marca Crowne Plaza, que pertenece a la Intercontinental Hotels Group, la cadena hotelera número uno del mundo. Con 74 habitaciones, discriminadas en  una suite presidencial, una suite nupcial, seis habitaciones de lujo y 66 ejecutivas,  apunta preferentemente al segmento empresarial, pues entre sus servicios ofrece las más modernas herramientas de trabajo que permiten a los hombres de negocios alojados allí, mantener y desarrollar sus actividades profesionales en todo momento.

La dirección ejecutiva del hotel se encuentra cargo de Astrid Domínguez Wilson. En diciembre del 2009 el Crowne Plaza realizó una serie de cambios e innovaciones que incluyeron la incorporación de un nuevo gerente general, Arvey Benavides, con más de 20 años de experiencia hotelera en Centro y Sudamérica, nuevos conceptos gastronómicos en su restaurante y mayor dinámica en la realización de eventos y reuniones sociales.