El seminario estuvo a cargo de Erika Kallweit, gerente de ventas de Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay; y Martin de Mateo Schmidt, top client desk, ambos con base en Buenos Aires, quienes viajaron a nuestra ciudad para la ocasión.

La interesante charla, abarcó un amplio y variado temario que se extendió desde servicios en tierra (check-in, traslados), principales lounges de la compañía (Buenos Aires, San Pablo, Munich, Frankfurt) al programa de viajeros frecuentes Miles & More, canje de puntos, tarifas, tarifas add-on, reglas tarifarias, reemisiones y reembolsos. También se brindó información referente a destinos y frecuencias operados con equipos A380. En su desarrollo, un material -en power point-  complementaba la charla, que registró igualmente una activa participación de los presentes, con preguntas y comentarios variados. En la culminación del evento, se sortearon obsequios institucionales entre los agentes de viajes presentes.