La revalidación del registro IOSA fue otorgada luego de la finalización de la auditoría realizada por ARGUS PROS, organización independiente y acreditada por IATA (International Air Transport  Association).  El proceso abarcó diversas áreas de la empresa, cumpliendo con  aproximadamente 950 requisitos relacionados con la seguridad de las operaciones.

Lanzado por IATA en el 2003, el Programa IOSA es referencia mundial para  la gestión de la seguridad operacional en la aviación civil y evalúa procesos relacionados a las áreas de: operaciones de vuelo, sistema de  gestión, despacho operacional de vuelos, tráfico y rampa, ingeniería y mantenimiento, cargas, seguridad corporativa, tripulación de cabina de Pasajeros y entrenamiento de las mismas. TAM Airlines posee el registro IOSA desde enero del 2007, y el mismo fue ratificado por IATA en el 2008, en el 2010 y nuevamente ahora, en el 2012.

Producidos en forma estandarizada y consistente, los informes IOSA son aceptados por un gran número de autoridades aeronáuticas del mundo y por empresas aéreas internacionales en los acuerdos de código compartido (codeshare), prescindiendo de auditorías de la misma naturaleza a cada nuevo acuerdo establecido. La renovación de los registros de TAM Airlines está publicada en el sitio oficial de IATA (www.iata.org/registry).


Seguridad operacional

La seguridad de las operaciones es una prioridad para TAM y, representa una cultura que debe contemplar todas las áreas. Con esa gran visión, la compañía desarrolló un Sistema Integrado de Gestión de la Seguridad, el SMS (Safety Management System).

Este programa  reúne los lineamientos de riesgo de toda la compañía en diversos frentes (Seguridad Operacional, Seguridad del Trabajo, Salud, Medio Ambiente, Seguridad Corporativa, entre otros), identifica fallas (utilizando una matriz recomendada por ICAO – Organización de Aviación Civil Internacional), define metas y contribuye significativamente para aumentar la seguridad en la operación. La empresa sigue rigurosamente normas y padrones establecidos por las autoridades aeronáuticas de Paraguay, y de los países en los cuales opera, además de organizaciones internacionales, como ICAO. También está asociada a los más importantes órganos de seguridad de vuelo de la aviación civil en el mundo, entre ellas, FSF (Flight Safety Foundation), la mayor organización mundial no gubernamental.