La Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur), organiza el curso de Ventas, Gestión de Relacionamiento y Atención al Cliente a realizarse del 26 al 28 de setiembre. El mismo, estará a cargo del expositor Marcos Tatijewski, director de Business Action SSP, quien desarrollará con los asistentes un programa de habilidades y competencias destinado a conocer más a los clientes.

El curso está dirigido a profesionales del turismo, quienes en su actividad diaria se encuentran en permanente contacto con los clientes. La gestión de relacionamiento se encuentra integrada a una filosofía empresarial que apunta a crear una cultura organizacional orientada a las necesidades de los clientes, tanto externos como internos, tendiente a desarrollar relaciones duraderas y rentables basadas en la confianza y el conocimiento de los hábitos, demandas e interacciones de los clientes. El curso dotará a los participantes de herramientas básicas necesarias para el diseño e implementación de un programa de gestión de relacionamiento que permita conocer a sus clientes y crear productos, servicios y modelos de interacción sobresalientes.

Con modalidad teórica-práctica, ejercicios aplicados y en constante interacción con el expositor, el curso se desarrollará de 18:00 a 21:30 horas en el local de la Asociación. Los interesado en participar, pueden escribir a secretaria@asatur.org.py