En el 2011 la compañía holandesa KLM, lanzó un proyecto piloto en el cual equiparon a 100 miembros de su tripulación de cabina con iPads. El resultado fue que gracias a la tecnología la tripulación podía responder de manera más rápida y eficaz a las necesidades de sus pasajeros.

“El iPad permite a la tripulación ofrecer a los pasajeros un servicio aún más personal y se puede, por ejemplo, utilizar para informar de los cambios de última hora con mayor rapidez”, destacó el presidente de KLM, Peter Hartman.

No solo es una apuesta por los clientes y la tripulación, sino también responde al compromiso de la compañía con la sostenibilidad. “En última instancia, cuando el iPad sustituya toda la documentación que la tripulación lleve consigo a bordo, se reducirá el peso a bordo y por lo tanto el consumo de combustible”, indicó Hartman.