Tony Pero, profesional argentino experto en Hotelería y Turismo, tendrá a su cargo esta charla magistral sobre “Calidad, Hospitalidad y Excelencia en el servicio, en el ámbito de la hotelería y el turismo”, que tendrá lugar el jueves 8 de mayo a las 18:00, en la sede de Vatel (Tte. Insaurralde Nº 451 c/Av. Brasilia).

Para quienes deseen participar de la charla, la inscripción tendrá un costo solidario de Gs. 200.000, pues el monto recaudado será destinado a una escuela especial de alumnos que padecen el Síndrome de Down. Al finalizar la charla, se entregarán certificados de participación y los asistentes compartirán un refrigerio con el disertante.

Algunos temas que se abordarán en la charla son “La importancia del huésped en el mundo en la industria de la hospitalidad”, “Tecnología vs. Atención personalizada” y “El poder de las quejas”, entre otros. Al término del evento, se entregarán certificados de asistencia.

Tony Pero se desempeña como Senior Sales Manager en el Plaza Hotel de Buenos Aires, socio estratégico de la cadena Marriott. Además es miembro de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina y autor de varios libros como “Todo huésped es VIP” y “Mi Primer Work Shop”.


Tony Pero

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