Cuando se reanuden los viajes, la compañía aplicará las estrictas medidas de seguridad, prevención e higiene que establecen sus protocolos sanitarios. Entre otras, los pasajeros deberán usar su barbijo o tapaboca en todo momento y se suspenderán los servicios de comidas y bebidas.

Se implementarán estos protocolos desde la llegada al aeropuerto, el proceso de check in y el mismo vuelo. Los pasajeros deberán llegar con mayor anticipación al aeropuerto, solo podrán ingresar a la Terminal las personas que viajan (no se permitirá el ingreso de acompañantes) y se controlará la temperatura.

Durante el viaje, la tripulación y pasajeros usarán en todo momento el tapaboca. Se suspenden las revistas a bordo, mantas y el servicio de comidas y bebidas. En los vuelos internacionales, el servicio de alimentos y bebidas a bordo será limitado y habrá solo un menú de contingencia en bolsas individuales, con productos frescos e industrializados.

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