Para muchos de los participantes, este fue su primer contacto con Cuba, mientras que, para otros, representó la oportunidad de redescubrir la Isla tras muchos años sin visitarla. En ambos casos, todos coincidieron en que la experiencia superó ampliamente sus expectativas.

Agentes de viajes de Argentina, Colombia, Perú, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Chile, Ecuador, México, Brasil y Panamá fueron testigos de la calidez del pueblo cubano, la belleza de sus paisajes y la calidad de los servicios turísticos, elementos que hicieron de este Fam Trip una vivencia inolvidable.

La programación del evento, una mezcla de exploración, disfrute y aprendizaje, que permitió a los agentes conocer a fondo la oferta de Blue Diamond Resorts en la Isla y sobre todo su nueva propuesta: Resonance Hotels. 

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Uno de los puntos destacados del recorrido resultó, sin duda, la visita a los exclusivos resorts de la cadena, donde pudieron conocer de primera mano los estándares de cada una de las marcas y los segmentos de mercado idóneos para ellas.