El nuevo “Contrato de Transporte” de la compañía, actualizado en marzo del presente año, señala que los pasajeros que no respeten estas nuevas normas podrán ser retirados del avión sin derecho a reembolso. 

Las restricciones incluyen ropa que no cubra adecuadamente partes íntimas, estar descalzo,  o bajo los efectos de alcohol o drogas y hasta olores corporales ofensivos, salvo que obedezcan a condiciones médicas, y tatuajes y artículos considerados obscenos o lascivos justificando las medidas por razones de seguridad, orden y confort a bordo.

"Si a un pasajero no se le permite embarcar y/o se le exige que abandone una aeronave por razones de seguridad y/o reglamentarias según el párrafo 4.3 y sus subsecciones, el pasajero no tendrá derecho a un reembolso", establece el contrato que ha generado debates y comentarios en contra ante la posibilidad de arbitrariedades por parte de la compañía.

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