La herramienta, disponible para sistemas Android y iOS, fue diseñada para poder recabar información sobre los horarios de los vuelos y las puertas de embarque. Se actualiza en tiempo real y remite información sobre la orden y el tiempo de entrega.

Con Airport Sherpa, los viajeros pueden pedir todo lo que está disponible en el aeropuerto para luego pasar a retirarlo o recibirlo directamente. También permite utilizar una función de programación, de hasta una semana, para solicitar una determinada entrega.

El costo del servicio oscila entre US$ 3.99 y US$ 7.99 por pedido, dependiendo de la distancia entre el proveedor y el cliente. Sin embargo, la opción permanece bloqueada en caso de que el horario del vuelo esté cerca.

Además de esta novedad tecnológica, una segunda aplicación, llamada At Your Gate, tiene previsto ser lanzada en el aeropuerto internacional de San Diego (California). La herramienta tendrá la misma funcionalidad, pero con un precio de US$ 6.99 dólares por pedido y un tiempo de entrega fijo de 10 minutos.