El Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dabi, DCT Abu Dhabi, ha invitado en esta primera edición de los premios a más de 400 organizaciones turísticas y culturales a participar. La iniciativa forma parte de los esfuerzos de Abu Dabi para fortalecer los estándares de servicio y su posición como destino turístico internacional.

Los premios abarcan ocho categorías que cubren empresas y equipos de primera línea e incluyen conocimientos especializados en turismo, hostelería, cultura, experiencia del cliente, innovación, accesibilidad y excelencia en el servicio. El programa también pretende fomentar la innovación, la accesibilidad y la mejora continua en todo el ecosistema de la experiencia del visitante en Abu Dabi. Las candidaturas serán evaluadas por un jurado independiente compuesto por líderes y expertos en la materia de los sectores público y privado de Abu Dabi.

Los Premios a la Experiencia del Visitante se dividen en dos ramas. Los Premios Empresariales reconocerán a las organizaciones que demuestren desempeño en áreas clave de la experiencia del visitante, mientras que los Premios Frontliner reconocerán a las personas implicadas directamente en la prestación de servicios para visitantes.

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Un total de 24 ganadores serán anunciados en una ceremonia de gala a finales de este año, a la que asistirán líderes turísticos y actores del sector.