El turista será recibido en el Centro de Visitantes por equipos capacitados para ayudar y guiar a los visitantes y residentes en los procedimientos y la atención en relación con el coronavirus. Este servicio incluye medición de temperatura, orientación para mantener la distancia y uso correcto del tapabocas. Será obligatorio usar  máscara para acceder y durante todo el recorrido por el Parque Nacional Iguazú.

Entre los servicios suspendidos temporalmente se encuentra la estación Porto Canoas, que incluye el restaurante Porto Canoas, snack bar, joyería, tienda, cafetería, ubicada al final del Camino Cataratas, que no abrirán en esta etapa primera etapa.