A pesar de la importancia de una vacuna para la reactivación de la actividad aerocomercial en todo el mundo, la encuesta señala que uno de cada cinco personas está dispuesta a viajar en los próximos tres meses sin esperar antídotos o vacunas.

Los pasajeros esperan que se pongan en marcha nuevas medidas para hacer frente a los riesgos para la salud, incluidas máscaras obligatorias para los pasajeros y el personal, pruebas COVID-19 antes del viaje, estaciones para desinfectar manos y el desarrollo de una experiencia aeroportuaria más “contactless”.

La encuesta revela que el interés en los viajes de placer sigue siendo fuerte y ha crecido desde mayo, el 63% de los encuestados espera viajar la misma cantidad o más después de la pandemia.  Los viajes nacionales iniciaran la demanda que tendrá continuidad en viajes internacionales.

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El 43% de todos los encuestados que viajan por negocios planean viajar menos en el futuro. Los viajeros de negocios se han sentido más cómodos con las teleconferencias, pero solo el 53% está de acuerdo en que pueden desarrollar nuevas relaciones a través de las teleconferencias. Esto se reduce al 47% para los viajeros de negocios menores de 30 años. Mientras que la mitad de los viajeros de negocios no esperan cambios en la duración del viaje, el 30% espera acortar sus viajes cuando sea posible, lo que afectará las estadías en hoteles.

El precio sigue siendo el factor principal para la elección del consumidor, seguido de las políticas de limpieza y el trato a los viajeros.  Los viajeros ven los mandatos de limpieza y mascarilla como las medidas de salud y seguridad más importantes, pero al 40% aún le gustaría ver un asiento vacío junto a ellos en aviones y trenes.

“A medida que continuamos adaptándonos a nuestra nueva realidad de COVID, los proveedores de viajes verán un cambio en su base de clientes debido a la reducción de la demanda comercial”, señala la encuesta,  “los viajes de placer seguirán impulsando la recuperación y será fundamental abordar las nuevas expectativas de los clientes. No hay margen de maniobra para las empresas de viajes cuando se trata de definir, comunicar y hacer cumplir las políticas de limpieza y garantizar la seguridad”.