Elegir una aerolínea en la cual volar puede mejorar o eventualmente arruinar una experiencia de viaje. Las ventajas más importantes valoradas por los pasajeros tienen que ver desde el espacio para las piernas, selección de asientos hasta el Wi-Fi gratuito entre otros factores.

Travelport ha identificado las tres ventajas más valoradas por los pasajeros a través de un estudio que involucró a aproximadamente 1.700 personas que habían volado al menos una vez en los últimos doce meses y dio como resultado que el 63 por ciento señaló que el volumen de equipaje de mano o facturado gratuito fue el factor más importante al reservar un vuelo. Además, el 50 por ciento indicó que las políticas flexibles de cambio y cancelación, junto con la selección gratuita de asientos, también fueron factores clave en la toma de decisiones. 

Estos tres factores principales obtuvieron una clasificación más alta que otras opciones como espacio para las piernas, Wi-Fi y entretenimiento a bordo, lo que sugiere que los viajeros prefieren tener estas necesidades esenciales cubiertas en el costo de su pasaje aéreo. Muchas aerolíneas de bajo costo ya están modificando sus políticas tarifarias en concordancia con esta tendencia y preferencia.

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