La aplicación móvil de Air Canada fue reconocida como la Mejor Aplicación de Aerolíneas del Mundo durante el World Aviation Festival 2026, celebrado en Lisboa, Portugal.

La compañía canadiense llegó a la instancia final junto con otras dos aerolíneas y obtuvo el primer puesto en una categoría que evalúa las herramientas digitales destinadas a mejorar la experiencia de los pasajeros.

El jurado destacó la capacidad de la aplicación para integrar las diferentes etapas del viaje en una misma plataforma, proporcionando información personalizada y contextual desde el momento de la reserva hasta la llegada al destino.

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Nuevas funcionalidades para los pasajeros

Durante 2026, Air Canada incorporó mejoras a su aplicación móvil, entre ellas el rediseño de la pantalla de inicio, que adapta la información presentada según la etapa del viaje en la que se encuentra cada pasajero.

La plataforma permite acceder al check-in, las tarjetas de embarque, el estado de los vuelos y el seguimiento del equipaje, mostrando los datos relevantes en cada momento.

Para los pasajeros en conexión, la aplicación también ofrece indicaciones que facilitan el desplazamiento hacia la siguiente puerta de embarque en los principales centros de operaciones de Air Canada: Toronto, Montreal y Vancouver.

Entre las novedades se encuentra un calendario de tarifas bajas y una herramienta de comparación de precios que permite consultar las condiciones tarifarias y las franquicias de equipaje antes de confirmar una reserva.

La aerolínea incorporó además el botón Bravo, mediante el cual los pasajeros pueden enviar un reconocimiento a los empleados que hayan contribuido positivamente a su experiencia de viaje.

Esta funcionalidad se suma a Bag Buddy, una herramienta que permite conocer el nombre y visualizar la fotografía del empleado encargado de cargar el equipaje del pasajero.

Más de 23 millones de descargas

La aplicación de Air Canada supera los 23 millones de descargas y forma parte de las inversiones de la compañía en el desarrollo de herramientas digitales para sus pasajeros.

El reconocimiento obtenido en Lisboa se suma a otras distinciones recibidas por sus plataformas digitales, entre ellas la mención Webby Honoree otorgada a la aplicación móvil en 2022 y al sitio web de Air Canada en 2025.

Las nuevas funcionalidades buscan centralizar la información del viaje, facilitar la gestión de reservas y proporcionar a los pasajeros herramientas de seguimiento y asistencia durante sus desplazamientos.