La herramienta, enmarcada en el proyecto denominado “Pregúntale a MIA”, propone de manera fácil y accesible responder todas las preguntas de sus potenciales visitantes. Se accede al lugar desde la página principal del MCVB, rediseñada recientemente para destacar a otros nuevos medios de comunicación social e iniciativas interactivas emprendidas por este destino. Los visitantes, simplemente con hacer click en ‘Ask Mia’, y remitir un correo electrónico con las consultas que deseen. El conserje responderá las preguntas o consultas dentro de las 48 horas siguientes, pero también será capaz de ofrecer diversas informaciones relacionadas con los viajes a Miami y sus playas.