De acuerdo con AirlineRatings.com, la compañía se ha destacado por recibir varios premios y por enfocarse  en la seguridad y en sus clientes durante todo el 2023. Otro de los atributos de Air New Zealand es que muchos de sus vuelos tienen lugar en entornos meteorológicos desafiantes que ponen a prueba a sus pilotos.

La lista continúa Etihad Airways, Qatar Airways, Emirates, All Nippon Airways, Finnair, Cathay Pacific Airways y Alaska Airlines. En esta edición, la diferencia de rating entre las 25 aerolíneas fue muy pequeña. Entre ellas se encuentra también Japan Airlines. La aerolínea japonesa aparece en la vigésima posición, justo detrás de SAS, Korean Air, Singapore Airlines, EVA Air, British Airways, Turkish Airlines, TAP Air Portugal, Lufthansa/Swiss Group y KLM. 

El Top 25 lo completan Hawaiian Airlines y gigantes como American Airlines, Air France, Air Canada Group y United Airlines.

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