El  acuerdo alcanzará, en una primera etapa,  a pasajeros de las filiales del grupo Latam en Chile, Brasil, Perú, Colombia y Ecuador y posteriormente a la filial de Paraguay, Argentina y Uruguay. Los productos estarán disponibles tanto en vuelos internacionales como nacionales del grupo aéreo comercial, en estos mercados.

Los pasajeros de LATAM que contraten los productos de Assist Card recibirán atención personalizada las 24 horas a través de todos los canales de comunicación de la compañía, desde la App mobile, WhatsApp y sitio web, permitiendo al cliente obtener una experiencia auto gestionable; y también tendrán la posibilidad de comunicarse al Contact Center y acercarse a los puntos comerciales, tanto boutique como en los principales aeropuertos.

 “Estamos orgullosos de que dos líderes regionales se unan en un potente acuerdo; junto al grupo LATAM esperamos aprovechar este creciente interés en viajar protegidos. El objetivo es brindarles tranquilidad y seguridad a los millones de pasajeros del grupo LATAM, para que tanto en sus viajes internacionales como nacionales puedan estar protegidos, ante ciertos imprevistos que puedan ocurrir, ya sea la necesidad de atención médica como otras eventualidades relacionadas en destino”, señalaron desde la compañía de asistencia.

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“Con esta nueva alianza se busca mejorar la experiencia de los clientes en la región, los cuales pueden agregar su asistencia en viaje en latam.com, respaldado por Assist Card, cuyo foco está justamente en entregar un servicio de excelencia, y además acumulando millas LATAM Pass», comentó Mark Lamac, director de Ancillary de LATAM Airlines Group.

Adicionalmente al comprar los productos de Assist Card a través de LATAM, los pasajeros podrán acumular millas y puntos calificables para seguir volando y alcanzando categorías elite. Esto se suma a la propuesta de valor que latam.com ofrece a sus pasajeros, donde todos los productos adicionales al ticket aéreo acumulan millas y puntos calificables.