El innovador servicio, ubicado en el sector B del Aeropuerto de Estambul  proporciona un entorno cómodo y sin estrés para los animales que esperan su vuelo, especialmente aquellos que no pueden viajar en la cabina.

Con una superficie de 250 m², el Pet Lounge, insonorizado y certificado internacionalmente, ofrece un nivel incomparable de atención y comodidad para las mascotas. Bajo la supervisión de un veterinario, el salón incluye una terraza exterior para pasear, 36 espacios para gatos, 32 espacios para perros y 10 espacios para pájaros. Características adicionales, como áreas de cuidados especiales y equipos automáticos de alimentación e hidratación, garantizan el bienestar de los animales antes del vuelo.

Para las mascotas que viajan en cabina, Turkish Airlines permite transportar animales que pesen hasta 8 kilogramos. El Kennel de transporte no debe superar las dimensiones de 23 cm de alto, 30 cm de ancho y 40 cm de largo. Las mascotas que superen estos requisitos se transportarán en la bodega de carga del avión.

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La aerolínea no solo cuenta con el Pet Lounge, también ofrece mostradores de facturación exclusivos para mascotas en el aeropuerto de Estambul, lo que agiliza el proceso para los pasajeros y sus compañeros peludos.