Las obras incluyeron nuevas categorías de habitaciones, espacios de restauración y el servicio Elite Club, que ofrece zonas exclusivas y alojamientos con piscina privada.

El hotel, inaugurado en 2012 en la zona hotelera de Cancún, estrena un diseño basado en tonos naturales, maderas cálidas y espacios con mayor entrada de luz. La renovación también ha incluido el vestíbulo, los restaurantes y los bares.

Como principal novedad, el hotel ha incorporado el servicio Elite Club para adultos que buscan mejorar su experiencia. Esta modalidad ofrece acceso a un restaurante, una piscina con bar acuático, una selección de bebidas prémium y a las mejores habitaciones en la zona de villas del complejo.

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La propiedad cuenta con nueve restaurantes y siete bares que integran su oferta gastronómica. Entre las nuevas incorporaciones figuran un concepto de cocina estadounidense integrado en el Sports Bar, abierto las 24 horas, y una heladería. El complejo mantiene además sus restaurantes de cocina internacional, italiana, mexicana y asiática, así como un steakhouse y varios puntos de servicio de comidas junto a las seis piscinas, tres de uso general, una solo para adultos, otra reservada a los clientes de Elite Club y una infantil.

También se ha renovado el club para niños RIU Land y los huéspedes adultos podrán acceder, asimismo, a las RIU Party celebradas cuatro veces por semana en el cercano hotel Riu Caribe. La reforma forma parte de los proyectos de renovación y crecimiento de la cadena en Quintana Roo, donde opera 15 de sus 23 establecimientos en México. RIU cuenta con seis hoteles en Cancún y trabaja actualmente en la reforma del Riu Palace México, en Playa del Carmen, y en la construcción del Riu Palace Quintana Roo, su cuarto establecimiento en Costa Mujeres.