American Airlines incorporó una nueva función en su aplicación móvil que permite a miembros elegibles de AAdvantage establecer sus preferencias de asiento y dejar que el sistema monitoree automáticamente la disponibilidad antes del vuelo.

En lugar de consultar repetidamente el mapa de asientos para comprobar si se liberó una ubicación más conveniente, los pasajeros pueden indicar si prefieren ventanilla, pasillo o asiento central. Cuando queda disponible un asiento elegible que coincide con los criterios seleccionados, la aplicación realiza el cambio automáticamente y envía una notificación al cliente.

La función de monitoreo está disponible hasta 24 horas antes de la salida para miembros de AAdvantage que viajen en reservaciones de un solo pasajero y que ya tengan un asiento asignado. Las preferencias pueden configurarse al finalizar la reservación.

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Los cambios se realizan únicamente entre asientos elegibles dentro de la misma cabina en la que viaja el pasajero y no generan cargos adicionales por selección de asiento. El cliente establece previamente los criterios que utilizará la herramienta, manteniendo así el control sobre sus preferencias.

Con esta incorporación, American Airlines continúa ampliando las funcionalidades digitales destinadas a simplificar la gestión del viaje. La automatización evita que el pasajero tenga que revisar constantemente la disponibilidad de asientos y permite que el sistema realice esa búsqueda hasta 24 horas antes de la partida.