Pasajeros individuales en general hacia/desde cualquier destino de la red de grupo Iberia
Se trata de pasajeros que ya habían adquirido sus billetes, no para reservas nuevas.
Fecha emisión de billete: hasta el día 11 de marzo Fechas vuelos: 1 marzo al 30 de abril
Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
Blackouts: Cambios no válidos para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/08, 09/10 al 12/10
Cambios de ruta:No Reembolsos: No se aceptan reembolsos. Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020 Cambios de nombre:NO Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero
Cambios de horarios menores a 2 horas: no aplica la posibilidad de compensación ni reembolsos. Se le puede ofrecer un cambio de vuelo bajo la política general del 261.
Grupos de vuelos que siguen operando desde/hacia cualquier destino de la red de grupo Iberia con fecha de vuelo hasta el día 30 de Abril
Grupos no emitidos que entran en penalización por cancelación.
Agencias: Exoneración de ADM bajo compromiso de emisión de
grupo por valor igual o superior a la penalización antes del 31/12/2020.
Directos: No pierde depósito ingresado bajo compromiso de emisión de grupo por valor igual o superior a la penalización antes del 31/12/2020.
Grupos emitidos que no permiten reembolso. AGENCIAS
Cambios sin penalización ni diferencia tarifa hasta el 31 de diciembre 2020, salvo Blackouts o cambio de ruta.
Blackouts / cambios: exigen recotización por igual o mayor valor para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/08,
Cambios de ruta: permitidos con recotización por valor igual o superior hasta el 31/12/20 (se marcaran los billetes con una nota TRMK para uso futuro. La agencia podrá reemitir utilizando el billete como parte pago)
Reembolsos: No se aceptan reembolsos (a partir de 31/12/20 sólo tasas)
Cambios de nombre: autorizados DIRECTO
Cambios sin penalización ni diferencia tarifa hasta el 31 de diciembre 2020, salvo Blackouts o cambio de ruta.
Blackouts / cambios: exigen recotización por igual o mayor valor para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/08, 09/10 al 12/10 recotización
Cambios de ruta: permitidos con recotización por valor igual o superior hasta 31/12/20
Cambios de nombre: permitidos
Reembolsos: No
EMD: En el caso de no tener fechas previstas EMD por el total
del grupo, reembolsando los billetes para uso hasta el 31/12/20
Para clientes de Iberia con vuelos cancelados se aplicará la siguiente normativa en la que se ofrecen las siguientes alternativas:
Cambios de ruta: Permitidos hasta la fecha de cancelación de vuelo
Cambios de fecha: hasta el 30 de noviembre
Blackouts: Cambios no válidos para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04
al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
Las reservas de los clientes afectados recibirán un UN (no opera).
No habrá acople de forma proactiva, salvo que la alternativa sea en vuelos de Iberia. Recordamos que la protección en compañías distintas a Iberia SOLAMENTE se puede hacer durante las últimas 48 horas antes de la salida del vuelo original.
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