"Evaluando la situación y considerando las restricciones de viajes alrededor del mundo, el cierre de los puertos y más importante aún, la necesidad de practicar el distanciamiento social, decidimos extender la suspensión con la esperanza de reanudar nuestras operaciones el 12 de mayo", expresó la compañía a travñes de un comunicado.  La excepción a esa fecha son los cruceros que zarpan desde Singapur, que empezarán a partir del 1 de junio y  las travesías para Alaska, que empezarán a partir del 2 de julio, así como todos los viajes que se originen y terminen en Canadá.

Junto con la extensión de su cese de operaciones, Royal Caribbean anunció un paquete de medidas para los viajeros que tenían viajes en esas fechas. Las opciones, van desde la devolución total de lo invertido o un crédito equivalente al 125% del valor de lo invertido (para un viaje futuro). En el caso de Celebrity Cruises también aplican reembolsos o créditos de hasta 125%.