En informe, que analiza  que analiza el segmento desde antes de la pandemia hasta las expectativas futuras, señala que el sector de experiencias generó 271 mil millones de dólares en 2025 y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 8 por ciento entre 2023 y 2029, para generar 342 mil millones de dólares. 

La investigación muestra que 2 de cada 3 viajeros afirman que las experiencias, desde visitar museos o sitios culturales hasta participar en actividades de bienestar, son fundamentales a la hora de elegir un destino. De hecho, es el tercer segmento de viajes más importante, después de los vuelos y el alojamiento. 

El informe, que incluyó el estudio de más de un millón de listados de experiencias en línea, encuestó a más de 5.000 operadores, y abarcó una investigación secundaria, encontró que, si bien la mayoría de los viajes, incluidos vuelos y alojamientos, se reservan en línea, el segmento de experiencias es excepcionalmente menor en línea.

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“Durante años, las experiencias se consideraron la “última oportunidad sin explotar” de los viajes, pero este informe marca un punto de inflexión”, afirman desde Arival. “El sector no solo se ha recuperado, sino que ahora es el segmento de viajes de mayor crecimiento, transformando la forma en que las personas eligen dónde ir y qué hacer. Los viajeros priorizan las experiencias como nunca antes, y ese cambio está impulsando un mercado global que se expande a una velocidad asombrosa”.

Si bien la digitalización está ocurriendo, y a un ritmo rápido, especialmente entre las OTA en crecimiento (se espera que el negocio en línea crezca al 42 por ciento para 2029), la diferencia se debe al tamaño de estas empresas de experiencias y, probablemente, a su naturaleza exclusivamente presencial.

Tres de cada cuatro de estos negocios son pequeñas o microempresas, empresas locales que aprovechan la oportunidad de mostrar a los turistas sus lugares favoritos de un destino. Pueden ser operadores turísticos locales, empresas de guías de senderismo u otras pequeñas empresas. Uno de cada tres de estos operadores tampoco utiliza un sistema de reservas en línea.