IATA tiene como objetivo alcanzar al menos 10.000 respuestas de todo el mundo a través de su encuesta, a la que se puede acceder en línea y se completa en unos 15 minutos.

Las preguntas incluidas en la encuesta tratan sobre la naturaleza de su experiencia de viaje, desde la reserva hasta el check-in, vuelos, transferencias y llegadas, así como opiniones sobre equipaje, compensación de carbono, datos biométricos y más.

“La encuesta ha sido diseñada para proporcionar información objetiva y profunda sobre las preferencias y los comportamientos de los viajeros aéreos de todo el mundo, con un enfoque particular en cada punto de contacto en el viaje del pasajero”, dice IATA.

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La encuesta está disponible en varios idiomas y permanecerá abierta hasta el 30 de junio. Los resultados se publicarán en el Simposio Mundial de Pasajeros de la IATA en noviembre en Bahrein. 

Para participar los interesados deben ingresar en https://go.updates.iata.org/global-passenger-survey-2022