"Ya en 2019 iniciamos la transformación "digital" del Boarding Group comenzando la instalación de BOTS que automatizan tareas repetitivas manuales. Es momento de que el universo de clientes de Boarding Pass puedan comenzar a interactuar con nosotros de la forma que prefieran, inclusive cuando desean auto gestionarse sus viajes. Desde donde estén. A la hora que sea. Como prefieran", expresaron desde Boarding Pass.

Al finalizar el proceso de reserva y compra online a los pasajeros se les será asignado de manera automática un agente de viajes con el cual podrán realizar consultas adicionales. Además la plataforma cuenta con un chat con el cual en caso de alguna duda en el proceso de compra se puede solicitar asistencia.