La aplicación permite reservar vuelos, realizar el check-in, obtener su tarjeta de embarque, recibir asistencia automática para realizar nuevas reservas con las herramientas de autoservicio de United y más. Además, pueden acceder a información de vuelos en tiempo real en español con Live Activities para iPhone y Apple Watch, que incluye cuenta regresiva para el embarque, números de puerta y asiento, información sobre la cinta transportadora de equipaje y más.

La aplicación se mostrará automáticamente en español para aquellos que tengan sus dispositivos configurados en español. United comenzó a traducir algunas funciones de la aplicación al español en junio. Desde entonces, ha habido un aumento significativo en la cantidad de viajeros hispanohablantes que interactúan con el contenido traducido de la aplicación, incluido un aumento del 10 % en la cantidad de viajeros hispanohablantes que se registran antes de llegar al aeropuerto.

United también ha actualizado la señalización de su aeropuerto, y las puertas de salida ahora muestran información de embarque tanto en inglés como en español para todos los vuelos que salen a destinos internacionales de habla hispana desde los Estados Unidos.

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Muchas personas se pierden o confunden cuando los anuncios no se realizan en español. La participación inmediata en la aplicación de United es una prueba de que la gente busca utilizar la última tecnología, pues considera que la barrera del idioma es difícil.