Efectivo el 19/03/2020, aplica la siguiente política de reembolso y cambios:
Tickets emitidos hasta o antes del 31/02/2020
Escenarios contemplados:
Prohibición de viaje: Cuando hay una notificación explícita de un gobierno que prohíbe el viaje que sea desde un punto de origen o de destino.
Recomendaciones de viaje: Cuando hay una recomendación general de un gobierno que se opone a viajes no necesarios pero no llega a ser prohibición de viajar.
Cambio en el proceso de visados/cuarentena: En los casos en que el proceso de la visa requiere acercarse físicamente a una embajada y/o Consulado, o que haya cuarentena en el origen o destino.
Pasajeros que no pueden llegar al aeropuerto: Los países que tengan un blanqueo y los pasajeros no pueden llegar al aeropuerto.
Cancelación de vuelo: Los vuelos cancelados donde Emirates no pueda ofrecer un vuelo alternativo d¡o el pasajero no acepte la opción alternativa .
Cambios:
Cambios y remisiones permitidas desde cualquier origen o destinos dentro de la validez del ticket sin cobrar penalidad por remisión. Aplican diferencias de tarifa. Para las reemisiones usar el endoso “ROGW006 DUE COVID-19”
Guarde su tickets
El ticket original puede ser guardado con los cupones open de acuerdo a lo siguiente:
Tickets no usado: El ticket es válido por un año desde la fecha de emisión
Tickets parcialmente usado: EL ticket es válido por un año desde la fecha del primer vuelo usado
Reembolsos & no show
Aplican las reglas y cargos por reembolso y no-show de acuerdo a la fecha original de emisión
Para los tickets no reembolsables: No se pueden reembolsar, sin embargo el pasajero puede usar la opción de dejar el ticket open
Para los tickets que tienen reembolso: Aplica la penalidad por reembolso o al pasajero pueden usar la opción de dejar el ticket open
2. Tickets emitidos a partir del 01/04/2020
Cambios:
Los cambios y reemisiones son permitidas de acuerdo a la regulación de la tarifa.
Guarde su ticket:
El ticket sin usar puede ser guardado con cupones open por un año desde la fecha de emisión.
El ticket luego será aceptado por su valor facial/residual como parte de pago de un nuevo ticket.
Reembolso & no show
Aplican las reglas y cargos por reembolso y no-show de acuerdo a la fecha original de emisión
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