Con más de 350 000 pasajeros que conectan entre aerolíneas miembro de Star Alliance en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) cada año, este es uno de los centros de transferencia globales más importantes de la Alianza.

Para la alianza el nuevo Centro de Conexión Star en LAX beneficiará tanto a sus aerolíneas miembros como a clientes. “Cada momento cuenta cuando las conexiones son ajustadas, y nuestro objetivo es que los viajes con varias aerolíneas sean una experiencia fluida”, señalan desde Star Alliance.

El objetivo es común, lograr una experiencia sencilla y satisfactoria. Para lograr esto, equipos de todas las aerolíneas de Star Alliance trabajan conjuntamente. Agentes especializados supervisan las ventanas de conexión mediante software especializado e intervienen para coordinar la asistencia, recibiendo a los pasajeros en la puerta de llegada y guiándolos rápidamente hacia su próximo vuelo.

Para leer las principales noticias turísticas de la semana, suscribite a nuestro newsletter de los viernes.

Star Alliance lleva más de una década operando Centros de Conexión, facilitando la transferencia de pasajeros y equipaje en los principales centros de transferencia del mundo. Además de Los Ángeles, los Centros de Conexión de Star Alliance se encuentran en Bruselas (BRU), Chicago (ORD), Fráncfort (FRA) y Toronto (YYZ), mientras que los Centros de Conexión de Star Alliance (SCC) especializados en equipaje operan en Houston (IAH), Newark (EWR), Washington Dulles (IAD) y San Francisco (SFO).

Fundada en 1997, la red Star Alliance se basa en una propuesta de valor para el cliente que ofrece alcance global, reconocimiento mundial y un servicio impecable. Desde su creación, ha ofrecido una red aérea grande y completa, con un fuerte énfasis en mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el viaje con la Alianza.

Las aerolíneas miembro son: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines y United.