La demanda fue presentada por el Ministerio Público de Rio de Janeiro y solicita una indemnización de 57 millones de reales, equivalentes a 17,3 millones de dólares. El texto menciona que antes de los juegos olímpicos de Rio de Janeiro, en 2016, Despegar promocionaba ofertas solo disponibles para consumidores de Argentina y bloqueadas para ciudadanos brasileños. El precio de alojamiento registraba variaciones de hasta un 30% según fueran aplicados a argentinos o brasileños.

El monto de la demanda corresponde al beneficio neto obtenido por Decolar.com en 2016, año de manipulación de las ofertas según el origen geográfico del consumidor.