El grupo hotelero había anunciado antes  que los demás hoteles del grupo ya se encontraban cerrados y reacomodando a sus pasajeros. El 1 de mayo reanudarán sus operaciones, el Moon Palace Cancún, Beach Palace, Sun Palace, Isla Mujeres Palace, Playacar Palace, Cozumel Palace, Moon Palace Jamaica y el Le Blanc Spa Resort Los Cabos.

La cadena además informa que las reservas afectadas por este cambio operacional podrán ser reprogramadas hasta el 15 de diciembre de 2020.