La medida se adoptó como precaución administrativa para evitar perjuicios a los pasajeros, después de que la compañía cancelara el 79% de sus vuelos en el país entre el 1 y el 27 de julio.

La restricción incluye frecuencias y operaciones en Brasil, la suspensión de las ventas de boletos para destinos brasileños que todavía no son operados por Flybondi, como Florianópolis, Maceió y Salvador, además de la expansión de su red de vuelos e incluir nuevos destinos, frecuencias u operaciones en el país.

Queda exceptuada la venta de boletos para la ruta Buenos Aires–Río de Janeiro (Galeão) quedará suspendida a partir del 3 de agosto si la empresa no demuestra para esa fecha que ha adoptado ajustes operativos para garantizar la regularidad de los servicios.

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La decisión se debió a una serie de cancelaciones, una reducción significativa de las operaciones en Brasil, discrepancias entre los vuelos programados y los reales, y un aumento en las quejas de los pasajeros. También se detectaron problemas con el servicio al cliente, como dificultades con los canales de comunicación, los reembolsos, los cambios de vuelo y la asistencia a los pasajeros.

Los boletos ya emitidos no serán afectados por la medida. En caso de cancelación, Flybondi debe brindar asistencia, ofreciendo cambio de reserva gratuito o reembolso completo dentro de los siete días, según la Resolución N° 400 de la ANAC. La restricción podrá ser revisada o revocada si la empresa demuestra que ha adoptado medidas para restablecer la regularidad de las operaciones, un servicio adecuado y el cumplimiento de la normativa.