La justicia italiana llegó a la conclusión de que dicha acción fue ilegitima y obliga en su fallo a la línea aérea a restaurar el 1% y resarcir a las agencias intermediarias por estos cinco años prácticamente sin ganancias.

Aunque la comisión restaurada es mínima, vuelve a poner en el tapete global el tema de las comisiones prácticamente inexistentes para las agencias de viajes. 

Recordamos que las mismas en su carácter de intermediarias, son de las pocas por no decir las únicas, que no reciben contraprestación por parte de determinados proveedores, en este caso puntual, las compañias aéreas. Como canal de ventas, natural y especializado, las agencias de viajes constituyen la columna vertebral en lo referente a la venta de pasajes aéreos y reclaman una retribución justa por esa labor.

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En el caso de Paraguay, la ley  2828 del Turismo promulgada en diciembre del 2005 significó en su momento una importante conquista y marcó un hito para las agencias de viajes en su relación con las líneas aéreas pues establece en su artículo 33 que las mismas deben “percibir por la comercialización de pasajes aéreos un porcentaje no menor al 6% de la tarifa del pasaje que será abonado por la compañía aérea”

El 4 de diciembre, LATAM Airlines, en una acción imitada posteriormente por otras líneas aéreas,  en una carta dirigida a las agencias de viajes locales también impuso unilateralmente un “incentivo” del 1% que reemplazaría a la comisión establecida por ley dando inicio a distintas acciones por parte de las asociaciones de viajes destinadas a hacer cumplir lo establecido por ley, reclamos que hasta el momento no han tenido resultados positivos.  Ser una agencia IATA es un sello poderoso de certificación, destaca Susana Solís

El fallo de la justicia italiana ha dado pie a la  Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), a analizar posibles acciones destinadas a reclamar comisiones más justas y equitativas. La confederación realizará un seguimiento a la repercusión de esta decisión de la justicia y su base jurídica en lo que podría significar una reacción en cadena de distintas asociaciones de viajes en el mundo.